Politique de confidentialité

Valable dans le cadre de l’utilisation du site Abriteo.fr

Mise à jour le 18 août 2025.

La présente politique de confidentialité explique la manière dont Naxolution (désigné ci-après par « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous naviguez sur https://abriteo.fr (le « Site »), que vous utilisez nos services, effectuez un achat ou entrez en contact avec nous au sujet du Site (l’ensemble étant désigné les « Services »).
Dans ce document, les termes « vous », « votre » et « vos » font référence à toute personne utilisant les Services : la personne cliente, la personne visitant le site internet ou tout autre personne utilisatrice dont les informations peuvent être collectées conformément à la présente politique.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité.

Article 1: Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les personnes utilisatrice du site :

Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier une personne utilisatrice. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
Sur les droits dont elles disposent concernant ces données ;
Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
Sur les destinataires de ces données personnelles ;
Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les personnes utilisatrices à l’adresse suivante :

https://abriteo.fr/conditions-generales-utilisation

https://abriteo.fr/mentions-legales

Article 2 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le ou la responsable du traitement est soumis ;
Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le ou la responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Article 3 : Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone. Toutes autres informations que vous nous communiqueriez lors d’une prise de contact avec notre service à la clientèle.

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :

Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles afin d’assurer la bonne exécution de nos prestations. Cela comprend notamment le traitement de vos commandes, la gestion et la validation de vos paiements, la préparation et l’expédition de vos achats, ainsi que le suivi des livraisons. Ces données peuvent également être utilisées pour vous informer de l’avancement de vos transactions, faciliter le service après-vente, gérer les retours ou remboursements éventuels, et plus largement garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée sur notre Site.

Nous sommes susceptibles d’exploiter vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles. Cela peut se traduire, par exemple, par l’envoi de messages publicitaires, d’offres ou d’informations commerciales par e-mail, SMS ou courrier. Vos informations peuvent également être utilisées pour personnaliser nos Services et adapter les publicités que vous voyez sur notre Site. Ce traitement repose principalement sur votre consentement conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD. Dans certains cas, il peut également s’appuyer sur notre intérêt légitime (article 6 (1) (f) du RGPD), notamment pour informer notre clientèle de produits ou services similaires, dans le respect de votre droit d’opposition.

Vos informations personnelles peuvent être utilisées afin de faciliter nos échanges avec vous et de vous offrir une assistance clientèle adaptée à vos besoins. Elles nous permettent notamment de répondre à vos questions, de traiter vos demandes, de résoudre d’éventuels problèmes techniques ou commerciaux et de recueillir vos retours. Ces données sont également essentielles pour analyser et perfectionner la qualité de nos Services, développer de nouvelles fonctionnalités et garantir une expérience utilisateur optimale. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD, dans le but d’assurer une communication efficace, de renforcer la qualité de nos prestations et de maintenir une relation de confiance avec les personnes utilisatrices et clientes.

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :

[Liste des données automatiquement collectées lors de la simple visite de l’utilisateur sur le site]

Liste à définir une fois site définitif en ligne : https://support.wix.com/fr/article/les-cookies-et-votre-site-wix

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :

Inscription en tant que membre, passage de commandes.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 3 ans maximum.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site Abriteo.fr est hébergé par la société Wix :

Wix Online Platforms Limited

1 Grant's Row,

Dublin 2 D02HX96,

Irlande.

Téléphone : Veuillez nous contacter.

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers

Dans le cadre de l’exécution de nos Services, certaines de vos informations personnelles peuvent être communiquées à des tiers strictement sélectionnés.
Cela concerne notamment :

Les transporteurs et prestataires logistiques : afin d’assurer la préparation, l’expédition, le suivi et la livraison de vos commandes, nous devons transmettre certaines données nécessaires (telles que vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse e-mail).
Les prestataires de paiement : pour permettre le règlement sécurisé de vos achats et la gestion des transactions.
Les prestataires techniques : qui nous assistent dans l’hébergement, la maintenance et le bon fonctionnement du Site.

Ces tiers ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à la réalisation de leur mission et sont tenus contractuellement de traiter vos données dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
En aucun cas vos informations ne sont revendues ou partagées à des fins commerciales extérieures à l’exécution de votre commande.

Article 3.5 : Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains services tiers, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union européenne (UE), notamment dans des pays dont le niveau de protection des données peut différer de celui de l’UE. Ces transferts concernent principalement :

Prestataires de paiement : lorsque vous utilisez des services tels que Stripe, certaines données nécessaires à la réalisation de votre paiement (nom, adresse, informations de transaction) peuvent être transmises à Stripe, dont les serveurs peuvent être situés hors UE.
Outils d’analyse et de suivi : comme Google Analytics, qui peut traiter certaines informations liées à votre navigation sur notre Site à partir de serveurs situés aux États-Unis ou dans d’autres pays hors UE.

Pour garantir la sécurité et la protection de vos données, nous nous assurons que ces prestataires :

ont mis en place des garanties appropriées reconnues par le RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne,
n’utilisent vos données que pour les finalités prévues (traitement des paiements, statistiques d’utilisation, amélioration de nos services),
respectent les règles de confidentialité applicables et les droits des personnes utilisatrices.

Vous disposez des mêmes droits relatifs à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité) même lorsque vos informations sont transférées hors UE.

Article 3.6 : Politique en matière de “cookies”

Lorsque vous consultez notre Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette). Ces fichiers permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du Site, de mesurer sa fréquentation et d’améliorer votre expérience de navigation. Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires ou de personnalisation de contenu.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site et à l’exécution de certaines fonctionnalités (ex. panier d’achat, accès sécurisé à votre compte).
Cookies de performance et d’analyse : nous aident à comprendre comment le Site est utilisé, à établir des statistiques de fréquentation et à améliorer son ergonomie.
Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences (ex. langue, paramètres d’affichage).
Cookies publicitaires et de réseaux sociaux : utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et faciliter le partage de contenu sur les plateformes sociales.

Consentement et gestion des cookies

Conformément à la réglementation, les cookies non essentiels (analyse, personnalisation, publicité) ne sont déposés qu’avec votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de leur utilisation et vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou en paramétrant directement votre navigateur.

Durée de conservation

La durée de conservation des cookies est limitée à un maximum de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. Les informations collectées par leur intermédiaire sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois.

Article 4 : Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données

Les données à caractère personnel sont collectées par Naxolution, SAS au capital de 1000 euros, dont le numéro d’immatriculation est le 991607466 (RCS Paris).

Le ou la responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

Par mail : info@abriteo.fr

Article 5 : Les droits de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données

Toute personne utilisatrice concernée par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier par mail à info@abriteo.fr

Afin que le ou la responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, la personne utilisatrice peut être tenue de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonnement.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Article 6 : Conditions de modification de la politique de confidentialité

L’éditeur du site Abriteo.fr se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux personnes utilisatrices du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par la personne utilisatrice lors de la validation de l’achat.

La personne utilisatrice est invitée à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’elle utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.